Всеки потребител има права, защитени от закона, които гарантират сигурност при покупки и услуги. В тази статия ще разгледаме как да ги защитите при некоректни практики.
Кои са основните права на потребителите?
- Право на информация: Да получите точна и ясна информация за стоката или услугата.
- Право на връщане на стока: При покупка онлайн или дистанционно имате 14-дневен срок за връщане.
- Гаранция: Всички стоки имат минимум 2 години гаранция.
Как да защитите правата си?
- Подаване на жалба: Свържете се с търговеца за уреждане на проблема.
- Обжалване пред Комисията за защита на потребителите: Подайте сигнал, ако търговецът откаже съдействие.
- Съдебно производство: Ако правата ви са сериозно нарушени, можете да подадете иск в съда.
Заключение
Познайте правата си като потребител и не се колебайте да ги защитите. При нужда от правна помощ се свържете с нас.